* Исключение составляют товары, гарантия на которые подтверждается гарантийным талоном. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, что подтверждается кассовым чеком, либо уведомлением о вручении товара по почте.

Оформление:
Оформление возвратов осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 17:00. Прием товаров с отделений Почты России осуществляется один раз в неделю.
Доставка возвратов службой доставки СДЭК осуществляется во вторник еженедельно.
Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки, обмен товара происходит через оформление возврата.
Возврат товара надлежащего качества:
Возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии сохранения всех бирок и этикеток. Возврату товара надлежащего качества подлежит, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине. Возврат производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента получения посылки.
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и комиссия за перевод платежа, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не возмещаются.
Для оформления возврата:

1. Заполните заявление о возврате (шаблон) и направьте его на почту russiantacticaleq@bk.ru;
2. Дождитесь звонка менеджера компании о принятом решении;
3. Товар, подлежащий возврату, положите в оригинальную упаковку;
4. Действуйте согласно инструкциям менеджера.